Términos y Condiciones

Acuerdo de SUSCRIPTOR

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 17 DE OCTUBRE DE 2022

LICITALAB

LICITALAB SPA pone a su disposición su servicio de Software LICITALAB.

Los presentes términos y condiciones (“CONTRATO”) constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y LICITALAB, los cuales se consideran aceptados por parte del usuario cada vez que acceda al SITIO WEB y/o suscriba a alguno de los planes disponibles.

Asimismo, el usuario acepta al usar el SITIO WEB, que los presentes términos y condiciones puedan ser modificados en todo momento, de forma unilateral por parte de LICITALAB y la única obligación a nuestro cargo es publicar dichas modificaciones. No obstante, LICITALAB solicitará su aceptación y consentimiento total y sin excepciones del presente documento al usuario, al momento de suscribir a los servicios.

Los cambios a los presentes términos y condiciones aplicarán a las nuevas suscripciones. Las suscripciones vigentes previas a la fecha de modificación, mantendrán sus términos hasta el siguiente periodo de facturación, donde LICITALAB solicitará la aceptación de los términos y condiciones.

DECLARACIONES

Declara LICITALAB:

Que es una persona jurídica legalmente constituida bajo las leyes Chilenas
Que su Representante Legal cuenta con las facultades necesarias para suscribir los presentes términos y condiciones.
Que la actividad que desarrolla es lícita conforme a la legislación Chilena

Declara el USUARIO:

Que, en caso de ser persona natural, que es mayor de edad y capaz jurídicamente para obligarse en términos del presente CONTRATO.
Que, en caso de ser persona jurídica, cuenta con facultades suficientes para obligar a su representada en términos del presente CONTRATO y que está constituida conforme a la legislación Chilena.
Que utilizará el SITIO WEB únicamente para fines lícitos.
Que libera a LICITALAB de toda responsabilidad u obligación solidaria o de cualquier tipo que pudiese devenir por el uso de el SITIO WEB.
Que es su libre y autónoma voluntad utilizar los servicios proporcionados por LICITALAB, así como entregarle la información necesaria para el puntual cumplimiento de su objeto.
Que conoce y entiende todas y cada una de las partes del presente CONTRATO, así como de los avisos y toda información publicada o contenida por LICITALAB en su SITIO WEB.
Que para efecto de su domicilio, señala bajo protesta de decir verdad que son verídicos y reales los registrados ante LICITALAB y que es válida y legal toda notificación que LICITALAB le haga mediante su correo electrónico registrado.

Declaran ambas partes que es su libre y autónoma voluntad y que no media error, dolo o mala fe a la hora de celebrar el presente contrato, entendiendo que se hace vinculatorio por el simple hecho de ingresar y utilizar los servicios que LICITALAB proporciona mediante sus diferentes plataformas tecnológicas, al tenor de las siguientes:

CLAUSULAS

PRIMERA. OBJETO.

LICITALAB, mediante sus diferentes plataformas tecnológicas, consistentes en su SITIO WEB, ofrece un servicio en línea diseñado para mejorar la experiencia en las Compras Públicas.

Para cumplir con el objeto señalado, LICITALAB a través de su SITIO WEB, permite a sus usuarios mejorar la experiencia en las Compras Públicas, a través de las siguientes funcionalidades:

Buscador de Oportunidades de negocio
Herramientas de gestión de negocios, tales como “Seguimiento”, “Calendario”, “Etiquetado”, “Comentarios”, “Asignación de equipo”.
Reportes históricos del comportamiento de las Compras Públicas.

Para prestar los servicios mencionados, LICITALAB se conecta a los portales de Compras Públicas y demás sistemas necesarios para su correcto funcionamiento, a fin de consolidar la información en un solo lugar.

Asimismo, para el cumplimiento del objeto, LICITALAB solamente lee e interpreta la información que el USUARIO le proporciona, sin realizar cambio o modificación alguno. LICITALAB no podrá hacer modificación alguna en las cuentas del USUARIO.

LICITALAB resguardará las claves de acceso a la plataforma de LICITALAB sin que puedan acceder a ella terceros, conforme a las prácticas habituales de la industria en la materia. Sin embargo, tanto LICITALAB como el USUARIO reconocen que conforme avanza la tecnología y la industria en esta materia, existen también vulneraciones de seguridad por parte de terceros, ya sea con acceso a las claves y contraseñas del USUARIO como a través de software malicioso. Al respecto, ambas partes declaran que la obligación de LICITALAB corresponde a una obligación de medios y no de resultados, obligando a LICITALAB a adoptar los esfuerzos razonables y al menos habituales, de conformidad a los estándares de la industria y los avances propios de la tecnología.

SEGUNDA. EXCEPCIONES Y ADVERTENCIAS DE USO.

El servicio prestado por LICITALAB se hará mediante internet, pudiendo el usuario acceder al mismo a través de diversos equipos y sistemas informáticos, por lo que cualquier acceso no autorizado por el USUARIO ajeno a LICITALAB que represente una violación a la seguridad de la red de el USUARIO, no es responsabilidad de LICITALAB. Asimismo, LICITALAB no es responsable de los problemas de conexión del USUARIO o de terceros respecto de los cuales reciba información.

LICITALAB podrá bloquear el acceso y utilización del servicio cuando así lo estime necesario por motivos de seguridad, sin la necesidad de justificar su decisión al USUARIO. Para desbloquear el servicio, el USUARIO deberá utilizar las herramientas habilitadas en el SITIO WEB o, en su caso, ponerse en contacto vía telefónica o por correo electrónico de acuerdo a lo publicado en el propio SITIO WEB.

TERCERA. DEL PRECIO Y FINANCIAMIENTO.

LICITALAB otorgará una licencia de uso de carácter mensual, trimestral, semestral o anual, según el plan que se contrate. En cada caso, el plan respectivo tendrá un método de renovación por igual periodo de tiempo. El detalle de los planes y su renovación respectiva se encuentra detallado en el SITIO WEB. Los planes actuales, al 17/10/2022, son los siguientes:

El pago del servicio se deberá hacer mediante transferencia interbancaria o con cargo a una tarjeta de crédito según lo disponga el USUARIO. El pago deberá realizarse dentro de los primeros cinco días naturales del mes o del año calendario, dependiendo el plan seleccionado por el USUARIO.

El USUARIO acepta su consentimiento a efecto de que el plan de pagos seleccionado se renueve automáticamente por períodos iguales al contratado en un inicio. LICITALAB únicamente podrá no renovar el plan en caso de que el USUARIO comunique a LICITALAB su intención para no hacerlo por escrito, con una anticipación de, por lo menos, un día hábil a la fecha de vencimiento del periodo del plan respectivo. La determinación sobre si la cancelación del servicio es procedente conforme a lo establecido en el presente CONTRATO, le corresponderá única y exclusivamente a LICITALAB. En caso de ser procedente LICITALAB procederá a la cancelación en el siguiente ciclo de facturación.

LICITALAB podrá ofrecer al USUARIO, periodos de prueba gratuitos respecto de sus servicios, sin que esto deba entenderse como una obligación a cargo deLICITALAB, por lo que podrá hacerlo o no en los periodos que éste considere y bajo sus condiciones, las cuales deberán ser publicadas en sus plataformas tecnológicas.

El USUARIO acepta de forma incondicional que el incumplimiento a lo dispuesto en la presente cláusula, permitirá a LICITALAB otorgándole el derecho y desligándolo de las obligaciones respectivas, a efecto de que tome unilateralmente y en el momento que LICITALAB así lo decida, las siguientes medidas:

Suspender la prestación de los servicios
Deshabilitar alguna de las funcionalidades de los servicios; o
Determinar un plazo, término y/o condición al USUARIO, además de quedar expresamente facultado para enviar los datos del USUARIO a empresas de cobranza externas y boletines comerciales, así como exhibir dicho incumplimiento en su SITIO WEB.

El USUARIO se obliga a abstenerse a solicitar la restitución del pago proporcional en tiempo, en caso de que éste termine el contrato antes del término de la licencia de uso respectiva.

CUARTA. REGLAS DE USO.

Las reglas de uso serán las que LICITALAB establezca y publique en sus plataformas tecnológicas, sin necesidad de que éstas se encuentren en un documento especial, por lo que todas y cada una de sus reglas y condiciones, así como la información publicada, serán consideras reglas de uso y el USUARIO se obliga a atenderlas.

LICITALAB no se hace responsable por el uso que el USUARIO le dé al SITIO WEB.

QUINTA. AUTORIZACIONES.

LICITALAB se limita a reflejar los datos de las cuentas agregadas tal y como están disponibles en las páginas de internet o páginas web de las entidades que la proporcionan, sin comprobar su veracidad o actualización. LICITALAB se limita a la lectura de los datos tal y como se le proporcione sin modificarlos o realizar ningún tipo de operación a nombre y cuenta del USUARIO.

Será responsabilidad exclusiva del USUARIO, el proveer a LICITALAB las autorizaciones adicionales necesarias, en caso de que sean requeridas por terceros proveedores de información para alimentar la plataforma de los servicios proporcionados por LICITALAB. LICITALAB no será responsable de la falta de entrega de información por parte de terceros.

SEXTO. COMUNICACIONES Y CONSENTIMIENTO.

LICITALAB y el USUARIO se comunicarán a través de su SITIO WEB, de su APP, así como por la cuenta de correo electrónico registrado por el USUARIO; o bien, también podría comunicarse por el servicio de mensajería SMS al número de teléfono que el USUARIO registre a través de las plataformas de LICITALAB.

Al utilizar los servicios prestado por LICITALAB, el USUARIO acepta y por lo tanto se obliga y se vincula jurídicamente con LICITALAB, aceptando recibir de acuerdo a lo dispuesto en la presente cláusula las comunicaciones en cualesquiera de sus modalidades. Asimismo el USUARIO consiente darse por enterado de las comunicaciones en el momento en que las reciba en su correo o teléfono registrado o por abrir el SITIO WEB o la APP mientras LICITALAB tenga programado su aparición.

Al registrar una cuenta, el USUARIO acepta, declara y garantiza que proporcionará a LICITALAB por medio de sus plataformas información veraz, actualizada, completa y exacta tal y como se solicita en el formulario de registro.

El USUARIO se obliga a cumplir con los pasos y reglas necesarios para recibir el servicio por parte de LICITALAB. En caso de que el USUARIO autorice usuarios asociados, será responsable de su uso, por lo que reconoce y acepta que la infracción a los presentes términos y condiciones con relación al mismo, lo hace responsable de su manejo así como del uso no autorizado de su cuenta, liberando a LICITALAB de toda responsabilidad.

SÉPTIMO. TIPOS DE COMUNICACIONES.

El USUARIO confirma que es capaz de recibir, abrir e imprimir o descargar una copia de cualquiera de las comunicaciones para sus registros, obligándose a conservar las copias respectivas.

El USUARIO tiene el derecho de retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y promocionales.

No obstante, en caso de que el USUARIO determine retirar su consentimiento para recibir las comunicaciones necesarias para que LICITALAB preste de manera óptima su servicio, LICITALAB tiene derecho para denegar o cancelar su cuenta o establecer un costo adicional para la entrega de comunicaciones en formato físico, lo cual el USUARIO acepta desde este momento.

Los representantes legales de personas jurídicas con calidad de USUARIO en términos del presente CONTRATO, se obligan a garantizar que han sido autorizados por su representada para acceder a los servicios, recibir las comunicaciones así como actuar a nombre y cuenta de ella.

OCTAVO. LÍMITE A LA RESPONSABILIDAD DE LICITALAB.

LICITALAB no será responsable por incumplimiento o daños o perjuicios ocasionados al USUARIO por cuestiones o causas de cualquier índole imputables a terceros ajenos a LICITALAB.

LICITALAB limita su responsabilidad con relación a los datos que suministren las entidades conectadas al SITIO WEB al momento de prestar el servicio al USUARIO.

El USUARIO acepta y reconoce que LICITALAB, no es responsable por lo siguiente:

Por el contenido de la información suministrada por las entidades que proporcionan información.
Por la actualización, exactitud y veracidad de la información suministrada por el USUARIO, las entidades o cualquier tercero ajeno a LICITALAB.
El servicio no constituye en ningún momento una asesoría profesional de ventas, comercial, licitaciones, inversión, legal, tributario, contable o de cualquier otra índole.
LICITALAB procurará, en todo momento y hasta donde baste y alcance de acuerdo a la naturaleza del servicio prestado, de reparar las fallas técnicas al prestar su servicio.

El USUARIO acepta que LICITALAB podrá suspender el uso de la APP o de cualquier otra de sus plataformas, mediante bajas programadas de hasta 72 (setenta y dos) horas, debiendo informar de las mismas al USUARIO, con al menos 15 (quince) días de anticipación, en concordancia a lo dispuesto en la cláusula referente a las comunicaciones y sus tipos y pormenores.

NOVENA. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

El USUARIO se obliga a lo siguiente:

A utilizar el servicio de forma adecuada, de acuerdo al presente CONTRATO.
A no utilizar bajo ningún concepto las claves de acceso de terceros.
A mantener la confidencialidad de las claves de acceso del propio USUARIO para el uso del servicio.
A asumir la responsabilidad exclusiva de toda la información, datos, documentos o materiales utilizados, divulgados, celebrados y/o creados usando la APP.
A que la información sea precisa, fiable y completa.
A garantizar otorgar todos los consentimientos y autorizaciones necesarias.
A cumplir con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y demás aplicable.
A liberar a LICITALAB de toda responsabilidad relacionada con la prestación del servicio.
A consentir que el ingreso, publicación, o carga de cualquier información y almacenamiento de cualquier información, datos, documentos o materiales en la APP, no constituye un respaldo ni garantía en cuanto a la conformidad de tal información con la legislación aplicable, ni a la exactitud, puntualidad, materialidad, integridad, viabilidad, precisión o fiabilidad de dicha información o materiales.
A consentir que LICITALAB podrá dar por terminado el presente CONTRATO y el uso del servicio en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso en caso de que el USUARIO incumpla o violente cualquier tipo de obligación contenida en la presente cláusula o en cualquier parte del presente documento.

DÉCIMA. DE LAS PROHIBICIONES PARA EL USUARIO.

El USUARIO acepta y se obliga a omitir las siguientes conductas:

A utilizar el servicio proporcionado por LICITALAB a través de cualquiera de sus plataformas para fines ilícitos o distintos a su objeto.
A publicar, enviar, cargar, distribuir, proporcionar o introducir cualquier material o información ilícita, difamatorio, dañino u ofensivo para LICITALAB o terceros.
A utilizar medios de ningún tipo para restringir o impedir que otro USUARIO acceda o disfrute los servicios de LICITALAB sin las autorizaciones necesarias.
A cargar material propiedad de LICITALAB susceptible de infringir los derechos de propiedad intelectual tanto de LICITALAB o de terceros.
A utilizar LICITALAB o sus plataformas para afectar su funcionamiento.
A bloquear el acceso o perjudicar o dañar de forma alguna a LICITALAB de forma directa o indirecta a través de terceros.
A intentar u obtener acceso no autorizado a las plataformas o servicios de LICITALAB.
A incumplir o violentar las obligaciones a su cargo en términos del presente CONTRATO.
A arrendar, vender, dar en prenda, transmitir, ceder, u otorgar licencias o sublicencias de ningún tipo, ni gestionar el software perteneciente a LICITALAB.

DÉCIMA PRIMERA. CAUSAS DE FUERZA MAYOR.

LICITALAB y el USUARIO convienen que no deben ser considerados responsables de incumplimiento en términos del presente CONTRATO, causados en razón de cualquier evento imprevisto, fuerza de su control, en términos de la normativa civil aplicable. Tales como desastres naturales, fallas eléctricas, fallas en el servidor, servicio de proveedores terceros fallidos, interrupciones del servicio, embargo, disputas laborales, bloqueos y huelgas, disturbios, guerras, inundaciones, insurrecciones, modificaciones a la normativa aplicable o decretos y reglamentos de la autoridad competente.

El USUARIO acepta y se obliga a no reclamar de LICITALAB indemnización, daños y perjuicios o cualquier pena convencional o cualquier otro tipo de menoscabo en su patrimonio u honra por cualquier tipo de falla en los servicios de LICITALAB.

LICITALAB bajo ninguna circunstancia y por ningún motivo responderá por el mal uso de la APP o del SITIO WEB por parte del USUARIO o bien por alguna ilegalidad o uso fraudulento de los servicios proporcionados por LICITALAB.

DÉCIMA SEGUNDA. CANCELACIÓN DE LA CUENTA Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO PROPORCIONADO POR LICITALAB.

LICITALAB podrá dar por terminado el presente CONTRATO sin obligación o responsabilidad alguna, por cualquier motivo y sin previo aviso en caso de que, a juicio de LICITALAB, el USUARIO viole cualquiera de las obligaciones contenidas en el presente instrumento o haga un uso equivocado, erróneo o mal uso de cualquier tipo de los servicios y plataformas de LICITALAB.

El USUARIO podrá terminar los servicios prestados por LICITALAB hasta un día antes del último día hábil del periodo de facturación según plan de suscripción, a efecto de que no se cobre y por lo tanto el USUARIO se obligue al pago de la facturación mensual respectiva.

DÉCIMA TERCERA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Tanto el USUARIO como LICITALAB se obligan a cumplir de manera puntual las disposiciones que le sean aplicables de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El USUARIO consiente y acepta que el ejercicio de los derechos de cancelación y oposición de datos personales en posesión de particulares, requerirán previamente que el USUARIO cancele o se dé de baja del servicio de forma unilateral y sin responsabilidad para LICITALAB.

DÉCIMA CUARTA. PROPIEDAD INDUSTRIAL.

LICITALAB y sus proveedores son titulares de los derechos industriales e intelectuales, de marcas y patentes, sobre todos los materiales, productos, contenidos, diseños, imágenes, texto, herramientas, utilidades y software necesarios para proporcionar el servicio al USUARIO.

LICITALAB manifiesta y el USUARIO consiente y acepta que el uso de los servicios ya sea de forma onerosa o gratuita, no constituye bajo ningún motivo o circunstancia una venta, cesión, transferencia o donación de los derechos de propiedad industrial o intelectual de LICITALAB.

Tanto LICITALAB como el USUARIO se obligan a dar estricto cumplimiento a las disposiciones del derecho internacional en materia de protección a la propiedad intelectual e industrial y de marcas y patentes.

El USUARIO se obliga a utilizar de manera exclusiva el contenido de la APP que obtenga por medio de capturas de pantalla (screenshots), con las siguientes restricciones:

El USUARIO se abstendrá de utilizar dichas capturas de pantalla de cualquier versión beta de LICITALAB salvo que se haya lanzado comercial y públicamente;
El uso sólo podrá ser para fines ilustrativos
La captura de pantalla no podrá entenderse con ningún comentario atribuible o autoría de LICITALAB.
La captura de pantalla no podrá tener información o contenido de terceros.
El uso no podrá infringir ninguna de las condiciones, obligaciones, reglas y restricciones contenidas en el presente CONTRATO.

DÉCIMA QUINTA. SERVICIO POR CUENTA DE TERCEROS.

El USUARIO acepta que LICITALAB acceda a la información contenida en bases de datos pertenecientes a las instituciones y demás proveedores de servicios de terceros, con la única finalidad de prestar el servicio respectivo.

DÉCIMA SEXTA. MODIFICACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO.

LICITALAB se reserva el derecho de modificar el presente CONTRATO de términos y condiciones en cualquier momento, de forma unilateral y sin necesidad de justificar o motivar su determinación. No obstante, las modificaciones se harán del conocimiento del USUARIO, en los términos del presente instrumento, quien podrá optar por cancelar el servicio en términos de lo dispuesto en el presente CONTRATO.

En caso de que el USUARIO no cancele su servicio en un plazo no mayor a 15 (quince) días posterior a la comunicación de la modificación del presente CONTRATO de términos y condiciones, se tendrán por aceptadas las modificaciones y por lo tanto el USUARIO quedará obligado en términos de las nuevas obligaciones que nazcan de las modificaciones a las cláusulas y declaraciones del presente instrumento.

DÉCIMA SÉPTIMA. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN.

El USUARIO reconoce y acepta de manera libre y voluntaria que las solución de controversias con motivo de algún incumplimiento derivado del presente CONTRATO se deberán llevar a cabo ante los Tribunales de Justicia de la Ciudad de Santiago de Chile. En ese sentido, las partes convienen que para tales efectos se entenderá que el domicilio de ambos es en Chile. Por lo que el USUARIO renuncia a solicitar que la jurisprudencia sea distinta a la señalada en la presente cláusula, independientemente de su domicilio o cualquier otra cuestión por la que pudiera solicitar que tribunales distintos sean los competentes para la resolución de conflictos.